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Kairn Demander une démo

NouveauLes bons d’intervention se signent sur le téléphone du technicien

Le planning terrain qui tient jusqu’au soir.

Kairn répartit les interventions selon les compétences, les trajets et les urgences, puis prévient chaque technicien sur son téléphone. Vous gardez la décision ; le logiciel fait les calculs.

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01Le problème

Un planning parfait à 8 h, dépassé à 9 h.

Absences, urgences, clients injoignables, pièces manquantes : le responsable passe sa journée à reconstruire ce qui était prévu. Un tableur et un groupe de messagerie n’ont pas été pensés pour ça.

Scénario type · horaires d’exemple

  1. 07:42

    Un technicien absent

    Ses rendez-vous doivent être redistribués avant le premier départ, à la main, au téléphone, en espérant ne rien oublier.

  2. 11:05

    Une urgence tombe

    Qui est le plus proche, avec la bonne habilitation et la bonne pièce dans son véhicule ? Personne ne le sait sans appeler tout le monde.

  3. 18:20

    Les bons papier reviennent

    Photos éparpillées sur des téléphones personnels, signatures illisibles, facturation repoussée au lendemain.

02Une journée de responsable

Avant, et avec Kairn.

Journée type · horaires d’exemple

Avant

  1. Appels en série pour confirmer qui part où.

  2. Une absence : le tableur est ressaisi en entier.

  3. Deux véhicules se croisent dans le même quartier.

  4. Le client découvre le retard en appelant lui-même.

  5. Les bons papier sont recopiés pour la facturation.

Avec Kairn

  1. Chaque technicien a reçu sa tournée la veille au soir.

  2. Absence signalée : une réaffectation est proposée, vous validez.

  3. Les interventions sont regroupées par secteur.

  4. Le client reçoit son heure d’arrivée estimée par message.

  5. Les rapports signés sont prêts à facturer.

03L’application

Essayez-la ici, maintenant.

Changez d’écran avec les onglets. Dans le planning, faites glisser une intervention vers un autre créneau ou un autre technicien, ou sélectionnez-la et utilisez les flèches du clavier.

Atelier Exemple Équipe Nord Synchronisé (exemple)

État du planning

  • À planifier2
  • Chevauchements0
  • Hors compétence0
  • Heures prévues23 h

Données fictives

Mardi · planning de l’équipe Nord

Maintenant : 10:00 (exemple)

Flèches gauche et droite : changer d’horaire. Flèches haut et bas : changer de technicien. À la souris, faites glisser le bloc ; au doigt, appuyez longuement puis glissez.

À planifierNon affectées
Léa M. 7 hClim · électricité
Karim B. 6 hChauffage · gaz
Inès R. 5 hPlomberie
Hugo D. 5 hÉlectricité

Sélection aucune

04Fonctionnalités

Tout ce qu’un planning terrain doit tenir.

Du premier appel du client jusqu’au bon signé, chaque étape vit au même endroit, pour le bureau comme pour le terrain.

Répartition assistée

Kairn propose qui envoyer en croisant compétences, habilitations, disponibilités et temps de trajet. Vous validez d’un geste, ou vous corrigez.

Application technicien

Tournée, historique du site, photos et signature, même sans réseau. Tout se synchronise au retour de la couverture.

Trajets regroupés

Les interventions proches sont enchaînées dans le bon ordre. Moins de route, plus de temps chez le client.

Clients prévenus

Confirmation, heure d’arrivée estimée, retard éventuel : les messages partent seuls, avec votre ton et votre signature.

Compétences et habilitations

Une intervention n’est jamais confiée à quelqu’un qui n’a pas l’habilitation requise. Les échéances de renouvellement sont signalées.

Rapports signés

Le bon d’intervention part au client et à la comptabilité dès la signature.

Astreintes et congés

Les absences et les gardes du week-end sont intégrées au planning, sans double saisie.

Emplacement pour un avis client réel : quelques phrases d’un responsable d’exploitation sur ce qui a changé dans ses journées.

Prénom NomFonction · entreprise cliente

05Intégrations

Branché sur les outils que vous utilisez déjà.

Clients, contrats, factures et agendas circulent sans ressaisie. Les connecteurs ci‑dessous sont des exemples génériques, dessinés pour cette démonstration.

  • Comptabilité
  • Agenda partagé
  • Messagerie
  • Gestion (ERP)
  • Stockage
  • Cartographie
  • Paie et temps
  • Facturation

Webhook · intervention terminée

{
  "evenement": "intervention.terminee",
  "reference": "A-108",
  "technicien": "Léa M.",
  "secteur": "Nord",
  "signature_client": true,
  "rapport": "/rapports/A-108.pdf"
}

API REST documentée et webhooks signés : votre équipe ou votre prestataire connecte ce qui manque.

06Sécurité et données

Vos données restent les vôtres.

Les plannings, les adresses de vos clients et les rapports de vos techniciens sont des données sensibles. Kairn les traite comme telles.

  • chiffrement

    Échanges chiffrés en transit, données chiffrées au repos.

  • hébergement

    Serveurs situés dans l’Union européenne, sauvegardes quotidiennes sur un second site.

  • rôles

    Responsable, planificateur, technicien, comptabilité : chacun ne voit que ce qui le concerne.

  • journal

    Chaque modification du planning est horodatée et attribuée.

  • réversibilité

    Export complet de vos interventions, clients et rapports, à tout moment, en formats ouverts.

  • rgpd

    Durées de conservation paramétrables et contrat de sous-traitance fourni.

Journal d’activité · données fictives

  1. Léa M.a terminé A-108
  2. Karim B.en route vers A-112
  3. Responsablea affecté A-114 à Hugo D.
  4. Kairnmessage envoyé au client
  5. Inès R.a joint des photos à A-110

07Tarifs

Tarifs sur demande, construits sur votre équipe.

Le tarif dépend du nombre de techniciens actifs, des modules choisis et de l’accompagnement. Il vous est remis par écrit après un échange, sans ligne cachée.

  1. Niveau 1

    Essentiel

    Pour une première équipe terrain.

    [prix]par technicien actif · sur demande

    • Planning et interventions
    • Application technicien hors connexion
    • Rapports signés et PDF
    • Assistance par e-mail
    Recevoir une proposition

  2. Niveau 2

    Pilotage

    Pour plusieurs équipes et un bureau de planification.

    [prix]par technicien actif · sur demande

    • Tout le niveau Essentiel
    • Répartition assistée et trajets
    • Messages clients automatiques
    • Astreintes et congés
    • Connecteurs comptabilité et agenda
    Recevoir une proposition

  3. Niveau 3

    Sur mesure

    Pour les réseaux d’agences et les exigences particulières.

    [prix]établi sur devis

    • Tout le niveau Pilotage
    • API et webhooks dédiés
    • Déploiement accompagné sur site
    • Interlocuteur dédié
    • Clauses de sécurité contractuelles
    Recevoir une proposition

08Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande avant de commencer.

Combien de temps faut-il pour démarrer ?

Cela dépend du nombre d’équipes et des données à reprendre. Le calendrier est fixé ensemble lors de la démonstration, avec une équipe pilote avant la généralisation.

Mes techniciens doivent-ils changer de téléphone ?

Non. L’application fonctionne sur les smartphones courants, quel que soit leur système, et dans un navigateur sur tablette.

Que se passe-t-il sans réseau ?

Le technicien consulte sa tournée, remplit son rapport et fait signer le client hors connexion. Tout se synchronise dès que le réseau revient.

Peut-on reprendre nos clients et nos contrats ?

Oui, par import de fichiers tableur ou par connexion à votre logiciel actuel lorsqu’il le permet. La reprise est vérifiée avec vous avant la mise en service.

Kairn décide-t-il à la place du responsable ?

Non. Kairn propose une répartition et signale les conflits ; le responsable valide, modifie ou refuse chaque proposition.

Comment le tarif est-il établi ?

Selon le nombre de techniciens actifs, les modules et l’accompagnement souhaité. Vous recevez une proposition écrite après la démonstration.

09Démonstration

Voyons votre planning de demain, ensemble.

  1. a

    Vous décrivez vos équipes et vos métiers, en visioconférence ou dans vos locaux.

  2. b

    Nous chargeons un exemple réaliste de vos interventions dans Kairn.

  3. c

    Vos responsables testent avant toute décision.

  • e-mailcontact@exemple.fr
  • téléphoneEmplacement pour votre téléphone
  • villeNantes
  • horairesDu lundi au vendredi, 9 h – 18 h (exemple)